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Eine besorgte junge Frau hält sich mit schockiertem Gesichtsausdruck die Schläfen, während links rote Blitze leuchten. Rechts überreicht eine Person im Anzug einen hellblauen Briefumschlag, auf dem im Sichtfenster das Wort „Inkasso“ zu lesen ist.

Inkasso-Schreiben im Briefkasten? Worauf du jetzt achten solltest!

  •   - Lesezeit 2 min

Du hast eine Rechnung nicht bezahlt, Mahnungen ignoriert und befindest dich im Zahlungsverzug? Das kann Post von einer Inkasso-Firma nach sich ziehen.

Aber längst nicht jede Zahlungsaufforderung ist berechtigt oder stammt von einer seriösen Inkasso-Firma. Das solltest du dann als Betroffene:r tun … in 6 Schritten.

Ein Inkassounternehmen ist ein Dienstleister, der sich auf das Einziehen von ausstehenden Forderungen spezialisiert hat.

Händler:innen schalten eine Inkasso-Firma ein, wenn sie das Eintreiben der schuldigen Geldsumme nicht selbst übernehmen wollen.

Schritt 1: Nicht in Panik ausbrechen

Die Devise lautet – Ruhe bewahren, wenn ein Inkasso-Schreiben im Briefkasten liegt. Überprüfe zuerst genau die gemachten Angaben im Schreiben. An dieser Stelle empfiehlt es sich, den kostenfreien Inkasso-Check der Verbraucherschutzzentralen zu nutzen.

Schritt 2: Seriosität der Inkasso-Firma feststellen

Die Firma muss im sogenannten Rechtsdienstleistungsregister aufgeführt sein. Und wenn hinter dem Schreiben eine Rechtsanwaltskanzlei steckt, dann solltest du prüfen, ob die jeweilige Kanzlei im bundesweiten Anwaltsverzeichnis registriert ist.

Schritt 3: Kostenfaktoren kontrollieren

Wenn das Schreiben berechtigt ist, dann schau dir jede Position auf der Rechnung genau an. Unzulässig und damit nicht zu zahlen sind etwa Kontoführungsgebühren und allgemeine Telefonkosten. Es dürfen neben der Forderung in erster Linie nur eine allgemeine Inkasso-Gebühr und eine Auslagenpauschale von der Firma abgerechnet werden.

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Schritt 4: Forderung schnell bezahlen

Nimm bitte unbedingt rasch Kontakt mit der Inkasso-Firma auf! Falls du die Forderung nicht sofort in voller Höhe zahlen kannst, können etwa Ratenzahlungen vereinbart werden. Eventuell ist sogar ein Aussetzen der Zahlung möglich, wenn du in einer akuten finanziellen Notlage steckst, aber die Aussicht besteht, dass sich die Situation bessert, zum Beispiel durch eine neue Arbeitsstelle.

Schritt 5: Hilfe holen – bei problematischer Kommunikation

Bei Zweifeln oder komplexen, unverständlichen Sachverhalten solltest du eine Beratung in einer Verbraucherzentrale in Anspruch nehmen.

Schritt 6: Widerspruch einlegen

Wenn die Forderung unberechtigt ist, äußere sofort schriftlich deinen Widerspruch. Sende den Widerspruch auf alle Fälle per Einwurfeinschreiben an die Inkasso-Firma.

Wichtig zu wissen: Es kommt immer wieder zu Identitätsverwechslungen oder sogar Identitätsdiebstahl, den du sofort bei der Polizei anzeigen solltest. Eine Strafanzeige solltest du auch stellen, wenn du eine betrügerische Inkasso-Forderung erhalten hast.
Du hast noch Fragen zum Thema Zahlungsverzug oder zu deiner Bonität? Die Stadtsparkasse München unterstützt dich gerne bei all deinen Finanzangelegenheiten – gerne auch persönlich vor Ort.

Dieser Beitrag enthält Werbung für, oder Verweise auf, SSKM-Produkte. Hier kannst du mehr zum Disclaimer, zur Werbekennzeichnung allgemein und Werbekennzeichnung Studentenkonto der SSKM erfahren.

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