Finanzen

Handy verloren: Was tun, wenn das Smartphone weg ist?

5. Juli 2022

Das Smartphone kann leicht einmal verschwunden sein: in der Uni liegen gelassen, beim Tanzen verloren oder gestohlen. Haben Sie Ihr Handy verloren, gilt es, schnell zu sein. Handeln Sie rasch und richtig, können Sie den Ärger in Grenzen halten.

Gehören Sie zu den Menschen, die alle paar Minuten einen Blick auf ihr Smartphone werfen? Dann würde es Ihnen sicher sofort auffallen, wenn es weg ist, richtig? Das wäre gut, denn falls Sie Ihr Handy verloren haben oder es gestohlen wurde, sollten Sie schnell handeln – erst recht, wenn Sie keine Bildschirmsperre aktiviert haben. Dann kann nämlich ein Dieb oder jemand, der das Gerät zufällig gefunden hat, mindestens so lange damit telefonieren, wie es Ihre Prepaidkarte erlaubt.

Haben Sie einen Vertrag oder wird Guthaben automatisch aufgefüllt, kann er sogar noch länger damit in der ganzen Welt anrufen oder Abos auf Ihren Namen abschließen. Oder er kann über in Online-Shops hinterlegten Kreditkarten auf Ihre Kosten einkaufen – ganz abgesehen davon natürlich, dass ein Smartphone auch seinen Preis hat und der Verlust schmerzhaft sein kann.

So handeln Sie richtig

Ist Ihr Smartphone weg, sollten Sie

  1. sofort den Mobilfunkanbieter kontaktieren, um Ihre SIM-Karte sperren zu lassen. Damit das möglich ist, benötigen Sie Ihr Kundenkennwort oder eine PIN.
  2. Ihre Telefonnummer angeben können.
  3. zudem Ihre SIM-Kartennummer zur Hand haben.
  4. Ihre Kundennummer kennen, die auf den Rechnungen steht.
  5. die IMEI-Nummer parat haben.
  6. die Polizei darüber informieren, dass Ihr Handy verschwunden ist – zumindest, wenn Sie relativ sicher sind, dass es gestohlen wurde.

Beim Lesen haben Sie sicherlich bemerkt, dass Sie sehr viele Nummern benötigen, um Ihr Smartphone sperren zu lassen. Diese Nummern stehen fast alle in Ihrem Handy. Das Nachteilige ist nur: Ist das Gerät weg, kommen Sie dementsprechend auch nicht mehr an die Nummern. Das heißt, Sie sollten sie diese vorher notieren und den Zettel dazu sicher in Ihrem Geldbeutel aufbewahren. Nur für den Fall der Fälle ist es gut, diese Nummern auch zu Hause zu deponieren. Denn falls Ihre Tasche verschwindet, in der der Geldbeutel und das Handy sind, ist es sonst doppelt schwierig.

Bildschirmsperre aktivieren

Damit beim Verlust Ihres Smartphones der Schaden möglichst gering ist, sollten Sie auf jeden Fall die Bildschirmsperre aktivieren. Dann müssen Sie sich nach einiger Zeit mit dem Finger, dem Gesicht, einer PIN oder einem Muster am Gerät anmelden, um es wieder nutzen zu können. Auch wenn es nervig ist: Je schneller sich die Bildschirmsperre einschaltet, wenn Sie das Smartphone nicht benutzen, desto geringer wird vermutlich der Schaden sein, der zusätzlich zum eigentlichen Verlust entsteht.

Was sagt die IMEI aus?

Die IMEI-Nummer gehört zu den wichtigsten Informationen über ein Android-Handy oder iPhone. Über diese individuelle Ziffernfolge kann jedes Mobilfunkgerät mit SIM-Karte eindeutig identifiziert werden. Die IMEI ist also quasi die Ausweisnummer vom Handy.

Kennen Sie schon die Prepaid-Lademöglichkeit der Stadtsparkasse München? Mit diesem kostenfreien Service können Sie Ihr Guthaben auf dem Handy bequem von daheim bzw. unterwegs am Geldautomaten oder per Online-Banking aufladen.

Alle wichtigen Details finden Sie hier: Prepaid-Handy aufladen.

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